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寶豐農商行:創新金融服務 打造智慧銀行

平頂山金融圈 2021-10-19 12:25:14

據平頂山日報報道,近日,寶豐農商行城關支行融現代、科技、時尚于一體的智慧銀行亮相,這是我市農信系統首個智慧銀行。一直以來,該行圍繞普惠同行·福澤城鄉“以客戶為中心”的核心理念,秉承做寶豐百姓心中的貼心銀行,爭創一流銀行的企業愿景,通過新理念、新技術、新流程的整合與創新,不斷提升服務水平與競爭能力,助力普惠金融提質增效。


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感受智慧銀行的高科技


寶豐農商行城關支行智慧銀行位于寶豐縣人民中路鑫都財富廣場對面。近日,記者走進城關支行,首先見到的是一個智能機器人。

“您好!我是這里的大堂經理‘豐豐’,很高興為您服務……”“豐豐”不僅可以為顧客介紹各項業務,還能引導顧客到營業廳各個位置辦理業務。

營業大廳內,咨詢引導區、智慧體驗區、理財區等多個主題功能區布局合理。正對大門的是智能綜合迎賓臺,寬大的顯示屏、高科技的操作臺盡顯智慧光芒,業務分流、客戶身份識別、排隊叫號都可在這里完成。

大廳左側是一排自助設備:超級柜員機、打印機、發卡機、硬幣紙幣兌換一體機……通常在傳統柜臺需要20分鐘左右才能辦完的非現金業務,在這里僅需3分鐘。硬幣紙幣兌換一體機在我市農信系統還是首次配備。

手機銀行、網銀、網站體驗平臺……在這里可暢享“互聯網+”升級服務。

現金業務區3個柜臺亮麗整潔,一旁的快窗設備可實現一對五服務,大額存取款分分鐘即可完成。

智慧銀行的人性化還體現在溫馨與???,兒童樂園、顏值廣告機讓大人孩子都樂在其中。


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智慧銀行滿足客戶多元化金融服務需求


據寶豐農商行董事長黨勝利介紹,作為根植本土、服務地方的百姓銀行,該行始終保持著高度的戰略定力與穩健的發展動力,矢志不渝地堅守“點多面廣、人親地熟”的傳統優勢,同時積極創新實施智慧銀行建設。

該行智慧銀行不僅有智能機器人快窗、超級柜員機、智慧柜員機等,還開通了網上銀行、手機銀行、微信平臺等,特別是“金燕快貸”網上申貸系統,在全國農信系統是第二家,在河南省農信系統是第一家,并開創了智能化移動信貸的“快貸模式”。該系統綜合利用互聯網大數據,結合網絡信貸技術,以手機APP為載體,實現客戶線上自助貸款申請、系統自動準入控制、自動評級授信、利率自動定價、貸后自動風險預警,為農戶、個體工商戶和小微企業提供信貸服務。

黨勝利說,智慧銀行里面的現代化設施把銀行的信息技術與金融服務結合起來,不僅能為客戶提供更方便、快捷的服務,而且可滿足客戶多元化的金融需求。


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智慧銀行夯實普惠金融基礎


目前,寶豐農商行城關支行智慧銀行還在試營業中,每天都有很多人來體驗智慧網點的快捷和高科技。

據城關支行行長王菊葉介紹,支行營業廳面積為603平方米,如果按傳統網點布置,前臺工作人員需要30多人,而現在前臺柜員只有4人。這樣可顯著緩解柜臺壓力,有效釋放人員活力,充實營銷隊伍,實現“業務往機具走、人員往營銷走”的現代運營管理目標,提升“點對點”的服務水平。

該行負責人告訴記者,智慧銀行為普惠金融提質增效,不僅表現在人員效率上,而且表現在業務量上。該行研發了“金燕快貸”“金燕房貸”“助創貸”“助保貸”等豐富的金融產品,增強了服務的深度。自上線以來,“金燕快貸”平臺已累計收到貸款申請11936戶,信貸投放2548筆,放款19688.4萬元。城關支行智能銀行預計實現月業務量15000多筆,較相同面積傳統網點業務量多出近萬筆。

士不可以不弘毅,任重而道遠。未來,寶豐農商行智慧銀行將持續創新提升,進一步實現人工智能技術、大數據技術、數字多媒體等新技術在該行網點的應用,讓客戶能夠充分享受“隨時、隨手、隨心”的智慧金融新體驗。同時,該行還將通過智慧平臺增加獲客渠道,廣泛拓展業務,夯實普惠金融基礎,致力于打造寶豐區域內的精品銀行、寶豐人民的貼心銀行,為社會創造更多的財富和價值,為寶豐社會經濟的發展作出新的更大貢獻。

(張秀玲 王彥曉 相關報道見1月31日平頂山日報1版)




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